Verkaufsbedingungen
VERKAUFSBEDINGUNGEN
BEZEICHNUNG DES VERKÄUFERS
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) werden zwischen einerseits ODOCA SAS mit einem Kapital von 35.000 €, eingetragen bei der RCS von Aix en Provence unter der Nummer 920297405, und andererseits jeder Person geschlossen, die einen Kauf getätigt hat Die Website www.nuence.fr wird im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet.
GEGENSTAND UND UMFANG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „CGV“) definieren die Rechte und Pflichten von ODOCA SAS und Verbrauchern im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.nuence.fr und der Online-Bestellung von Produkten bei ODOCA SAS.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen alle Schritte fest, die zur Ausführung einer Bestellung erforderlich sind, und gewährleisten die Überwachung dieser Bestellung zwischen den Parteien.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen stehen allen Benutzern der Website jederzeit zur Verfügung.
Durch den Zugriff auf die Website bestätigen die Nutzer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben, indem sie das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen.
Jede Bestellung erfordert die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ODOCA SAS behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Käufer bei der Bestellung akzeptiert hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Dokumente.
Die Nichtigkeit oder vorübergehende oder sogar dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB führt nicht dazu, dass der Verkäufer auf die übrigen Klauseln der AGB verzichtet.
PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website erscheinen und Gegenstand einer Bestellung sein können, sofern keine außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit vorliegt oder ODOCA SAS kein Widerrufsrecht ausübt.
Die von Odoca SAS auf der Website www.nuence.fr angebotenen Produkte unterliegen einer Beschreibung der wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes.
Die Fotos zur Abbildung der Produkte stellen kein Vertragsdokument dar.
Odoca SAS stellt dem Verbraucher die Elemente zur Verfügung, die für die ordnungsgemäße Verwendung der Produkte erforderlich sind.
Bei den übermittelten Informationen handelt es sich in keiner Weise um medizinische Informationen.
Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkts/Produkte wird ODOCA SAS den Käufer so schnell wie möglich informieren und der Käufer kann seine Wahl ändern oder die Bestellung stornieren. In allen Fällen kann ODOCA SAS dem Käufer anbieten, ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises zu liefern.
Der Käufer kann ODOCA SAS per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: contact@nuence.fr
Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für den persönlichen Gebrauch durch den Benutzer bestimmt sind, der sich verpflichtet, sie nicht im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit zu verwenden.
PREIS
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, zuzüglich der Liefer- und Transportkosten, die dem Benutzer bei der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.
Die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preises in Rechnung gestellt.
ODOCA SAS behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern und garantiert dem Verbraucher die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises.
BEFEHL
Der Benutzer kann die Produkte seiner Wahl auswählen, sofern diese online und in der gewünschten Menge zum Verkauf verfügbar sind.
Um ein Produkt zu seinem Warenkorb hinzuzufügen, muss der Benutzer das Produkt und die gewünschte Anzahl auswählen und auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken.
Jede neue Ergänzung zum Warenkorb wird auf der Website durch das Erscheinungsbild des Warenkorbs und die Anzahl der Artikel im Warenkorb erwähnt.
Der Benutzer kann jederzeit die Zusammenfassung der ausgewählten und in seinem Warenkorb befindlichen Produkte einsehen, die Auswahl fortsetzen, indem er seine Einkäufe auf der Website fortsetzt, oder die Bestellung durch Zahlung abschließen.
Für weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten, die von ODOCA SAS im Rahmen der Auftragserteilung und allgemeiner der Nutzung der Website verarbeitet werden, wird der Benutzer gebeten, die Vertraulichkeitsrichtlinie einzusehen.
Bevor die Bestellung abgeschlossen und bezahlt wird, wird der Benutzer auf eine Seite der Website weitergeleitet, auf der er die Details des/der ausgewählten Produkts/Produkte einsehen und ändern kann.
Der Benutzer muss seinen Warenkorb bestätigen, dann seine Kontaktdaten und Lieferinformationen angeben und seine Liefermethode auswählen.
Vor der Zahlung muss der Benutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen.
Die Bezahlung der Bestellung kann per Kreditkarte erfolgen. In diesem Fall gibt der Benutzer seine Kartennummer, das Ablaufdatum, den Namen des Karteninhabers und das visuelle Kryptogramm ein. Die Kartenzahlung ist dank der 3D-Secure-Technologie sicher.
Die Bestellung wird von ODOCA SAS erst bearbeitet, wenn die Zahlung durch den Käufer erfolgt ist.
Der Verkäufer sendet so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung.
Bestätigung der Bestellung durch ODOCA SAS:
In einer Bestätigungs-E-Mail wird dem Käufer eine Zusammenfassung zugesandt, die alle Elemente des zwischen den Parteien geschlossenen Kaufvertrags enthält.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen oder zu verzögern, wenn er einen Betrugsverdacht hat.
Darüber hinaus wird klargestellt, dass das Eigentum an den Produkten erst nach vollständiger Zahlung des Rechnungspreises, einschließlich der Lieferkosten, auf den Käufer übergeht.
Diese Informationen stellen einen Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der vom Käufer aufgegebenen Bestellung dar und sind authentisch, was dieser ausdrücklich akzeptiert.
LIEFERUNG
Über die Website können Produkte zur weltweiten Lieferung bestellt werden.
Der Käufer kann vor der Bestätigung seiner Bestellung wählen. ob er im Standardmodus oder im Expressmodus geliefert werden möchte. Die Lieferzeiten pro Land sind angegeben. Für bestimmte Länder kann sich der Käufer auch für die Lieferung an einen Relaispunkt entscheiden.
Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, werden am selben Tag bearbeitet (sofern die Bestellungen an Werktagen aufgegeben werden), sofern sie vor 13:00 Uhr MEZ eingehen, andernfalls am darauffolgenden Werktag. Express- und Standardbestellungen haben Vorrang vor Staffelbestellungen.
Der Transport der Bestellungen erfolgt dann durch die vom ODOCA-Logistikdienstleister ausgewählten Transportdienste.
Die vom Käufer bestellten Produkte werden an die Adresse des von ihm gewählten Relaispunkts oder an seine persönliche Adresse geliefert, die er bei der Bestellung angegeben hat. Der Käufer verpflichtet sich, die erforderlichen Anstrengungen zu unternehmen, um die Zustellung des Pakets zu ermöglichen (Name auf dem Briefkasten sichtbar). , digitaler Code, Telefonnummer). Bei Abwesenheit des Empfängers der Produkte hinterlässt der Zusteller innerhalb von fünfzehn (15) Tagen eine Nachricht im Briefkasten des Empfängers, sodass das Paket während der Geschäftszeiten der Post abgeholt werden kann.
Im Falle einer verspäteten Lieferung muss der Käufer diese Verzögerung so schnell wie möglich dem Kundendienst von ODOCA SAS per E-Mail an contact@nuence.fr oder per Post an ODOCA SAS, Adresse noch festzulegen, melden. ODOCA SAS wird sich mit seinem Logistikdienstleister in Verbindung setzen, damit eine Untersuchung durchgeführt werden kann.
Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Käufer die Konformität der gelieferten Produkte überprüfen. Jede Anomalie bei der Lieferung (fehlendes oder kaputtes Produkt, beschädigte Verpackung usw.) muss vom Käufer dem Kundendienst von ODOCA SAS per E-Mail an contact@nuence.fr oder per Post an ODOCA SAS gemeldet werden. Die Adresse muss angegeben werden. im Hinblick auf den Austausch dieses Produkts.
ODOCA SAS haftet nicht für den Verlust, den Versand an eine falsche Adresse oder die verspätete Lieferung eines Produkts, sofern der Nachweis erbracht wird, dass diese Verzögerung oder dieser Verlust auf einen unvorhersehbaren und unüberwindbaren Umstand des Käufers zurückzuführen ist. von einem Dritten oder im Falle höherer Gewalt gemäß Artikel L. 221-15 des Verbraucherschutzgesetzes.
RECHT AUF WIDERRUF
Der Käufer hat eine Frist von vierzehn (14) Werktagen, um das/die bestellte(n) Produkt(e) auf eigene Kosten zurückzusenden, wenn er nicht zufrieden ist. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Käufer ODOCA SAS per E-Mail unter contact@nuence.fr oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular kontaktieren. Die ODOCA-Teams erstellen ein Rücksendeetikett und senden es an den Käufer, damit dieser seine Rücksendung vornehmen kann.
Die Produkte werden in der Originalverpackung, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt.
Die Produkte dürfen nicht entsiegelt sein. Der Käufer wird darüber informiert, dass das Widerrufsrecht für geöffnete und nicht zurückzugebende Produkte aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes ausgeschlossen ist (Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes).
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet ODOCA SAS dem Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Widerruf oder Erhalt der Produkte durch den Käufer die Beträge, die den von ihm erworbenen Produkten entsprechen.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Versandkosten in der Verantwortung von ODOCA SAS liegen, falls die Rückgabeentscheidung die Folge eines von ODOCA SAS verursachten Fehlers ist (nicht konforme(s) Produkt(e)).
HÖHERE GEWALT
Keine Partei haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen ist. Die Partei, die sich auf ein Ereignis höherer Gewalt beruft, muss die andere Partei innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eintritt oder Gefahr dieses Ereignisses benachrichtigen. Die Parteien vereinbaren, dass sie sich schnellstmöglich beraten müssen, um gemeinsam die Bedingungen für die Ausführung des Auftrags während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen.
Über einen Zeitraum von einem (1) Monat hinaus aufgrund höherer Gewalt kann ODOCA SAS der Bestellung nicht nachkommen, wobei es in ihrer Verantwortung liegt, dem Käufer gegebenenfalls eine Rückerstattung zu leisten.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
ODOCA SAS verarbeitet Verbraucherinformationen gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.
Streitbeilegung
ODOCA SAS kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch ihrer Produkte entstehen. Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung sowie Lagerbedingungen sind auf der Produktverpackung aufgeführt.
Für jede Anfrage kann ODOCA SAS unter contact@nuence.fr kontaktiert werden
GEISTIGES EIGENTUM
Die Website ist ein geistiges Werk, das durch das Gesetz zum geistigen Eigentum geschützt ist. Die Website ist ausschließliches Eigentum von ODOCA SAS.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder ihrer Elemente auf einem beliebigen Medium für andere Zwecke, einschließlich kommerzieller Zwecke, ist ausdrücklich untersagt.
ODOCA SAS hat keine Kontrolle über die Inhalte, Werbung, Produkte oder Dienstleistungen, die auf oder von den mit seiner Website verlinkten Websites verfügbar sind.
ANWENDBARES RECHT – ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND – STREITIGKEIT
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.